📦 Retourbeleid

We hopen dat je tevreden bent met je bestelling! Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder goed de voorwaarden voor een geldige retourzending.

🔁 Retourvoorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.

• Bij parfumproducten geldt:
  ➤ De seal moet intact zijn.
  ➤ Er wordt een sample meegeleverd zodat je eerst kunt testen zonder de flacon te openen.

• Gepersonaliseerde producten of op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging.

📝 Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@geurtjesenzo.com met je bestelnummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons instructies en het retouradres.

3. Verpak het product stevig en stuur het retour binnen 7 dagen na aanmelding.

Let op: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant.

💰 Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Bij parfum wordt geen geld teruggestort als de verzegeling is verbroken.

---

Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@geurtjesenzo.comWe helpen je graag!